Доставка по городу Алматы

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности Условия возврата для товаров надлежащего качества Если вы обнаружили брак в товаре, мы можем осуществить его возврат или обмен. До приезда в магазин или отправкой при помощи транспортной компании товара с браком рекомендуем Вам отправить обращение в отдел продаж. В обращении опишите обнаруженный брак и приложите фотографии/видео. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению. Для возврата товара нужны: 1. Кассовый чек и накладная, если они утеряны, то необходимо доказать факт покупки: сообщить дату и время приобретения, номер телефона по которому оформлялся заказ, точная сумма покупки, ФИО или наименование организации. 2. Товар со всеми документами, комплектующими и упаковкой; 3. Банковская карта, если Вы оплачивали товар безналичным расчетом. 4. Заявление на возврат товара с указанием расчетного счета и реквизитов, если Вы оплачивали перечислением денежных средств через банк. Стоимость товара будет возвращена также, как был оплачен товар. • при оплате наличными возврат будет сделан в той же форме; • при безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту или расчетный счет. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту или в котором расчетный счет покупателя. Не подлежащих обмену и возврату товары, приобретенные метражом в соответствии с пп.5 п. 1 ст. 30 закона РК от 29.12.14 г. № 269-V «О защите прав потребителей». Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества: лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений; метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.